用户吐槽iPhone 11触摸屏失灵 苹果承认免费给解决

苹果上线“适用于触控问题的iPhone 11显示屏模块更换计划”。

苹果确认，部分生产日期为2019年11月至2020年5月之间的iPhone 11可能出现屏幕触控无响应问题，符合条件的用户和前往苹果直营店或授权维修点免费检修。

检索发现，吐槽iPhone 11触摸屏失灵的用户不在少数，好在苹果承认并免费给解决。

查询序列号后可在苹果官网核验是否符合更换资格，查看方法包括：

1、设置>“通用”>“关于本机”中

2、如果产品的原始包装还在，可以在条形码旁边找到序列号

3、可以在原始产品收据或发票上找到产品的序列号

另外，苹果提醒，接受服务前，请先将您的iPhone备份到iCloud或电脑。如果您的iPhone 11存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂)，则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

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